Από την Έφη Δικαστοπούλου, Managing Director VML

Το AI δεν ήρθε για να αντικαταστήσει τους marketers

Πώς θα επηρεάσει το Gen AI τη προγραμματική διαφήμιση και τις στρατηγικές μάρκετινγκ που βασίζονται σε δεδομένα;

Πιστεύω πως την επίδραση τη βλέπουμε ήδη από τον τρόπο που δημιουργούμε, διανέμουμε και βελτιστοποιούμε τις καμπάνιες.
Υπάρχει, πλέον, η δυνατότητα να δημιουργούμε νέα creatives on-the fly, αντί να επιλέγουμε από ένα προκαθορισμένο σύνολο.
Το Gen AI, σε συνδυασμό με άλλα μοντέλα AI, μπορεί να αναλύσει τεράστιους όγκους και να δημιουργήσει εξαιρετικά λεπτομερή προφίλ κοινού και να προβλέψει τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους με μεγαλύτερη ακρίβεια, ακόμα και το πώς θα αντιδράσουν σε μία καμπάνια μας.

Ποια KPIs είναι πιο κρίσιμα για την αξιολόγηση του engagement και του brand safety σήμερα;

Η αξιολόγηση του engagement και του brand safety σήμερα απαιτεί μια πιο ολιστική προσέγγιση. Δεν αρκεί να κοιτάμε μόνο τους αριθμούς. Πρέπει να εμβαθύνουμε στην ποιότητα της αλληλεπίδρασης, στο συναίσθημα και στο περιβάλλον στο οποίο εμφανίζεται το brand μας. Το engagement δεν είναι μόνο likes και shares. Έχει εξελιχθεί σε μια πιο σύνθετη μέτρηση που μετρά τον χρόνο που περνά ο χρήστης με το περιεχόμενο του brand αλλά και πώς αυτός ο χρόνος μετατρέπεται σε lead, εγγραφή, download ή ακόμα και αγορά. Το brand safety έχει γίνει πιο περίπλοκο λόγω της ταχύτητας και του όγκου του περιεχομένου, αλλά και της αυξημένης ευαισθησίας του κοινού σε θέματα όπως η παραπληροφόρηση, το hate speech και το ακατάλληλο περιεχόμενο.

Πώς η ΤΝ και ο αυτοματισμός αλλάζουν τις απαιτήσεις των skills των marketers;

Κατ’ αρχάς, το AI και ο αυτοματισμός δεν ήρθε για να αντικαταστήσει τους marketers... κατά την άποψή μου. Το AI μπορεί να
εκτελέσει, αλλά δεν μπορεί να θέσει στρατηγικούς στόχους. Σίγουρα αλλάζει o τρόπος που εργάζονται. Αξίζει, πιστεύω, να παραμείνουν περίεργοι με τις νέες τεχνολογίες, να ανακαλύψουν ποια «όπλα» τους προσφέρει το Generative AI για να γίνουν πιο δημιουργικοί, περισσότερο στρατηγικοί, αλλά και αποτελεσματικοί.